Понятие профессии горничной, зачастую, неверно. Многие сравнивают ее с домработницей иди экономкой. Но у каждого работника есть ряд своих должностных обязательств, которые не выходят за рамки их сферы деятельности.
Горничная является помощницей (или помощником) по хозяйству. Спектр работ, которые она выполняет ограничивается комнатами. Среди основных обязанностей можно выделить следующие:
- Уборка от пыли всех поверхностей в помещениях;
- Уборка ковровых покрытий, мягких видов мебели при помощи пылесоса;
- Расстановка вещей, согласно их местам;
- Замена постельного белья и полотенец;
- Уход за цветами и вазами;
- Уход за зеркальными и стеклянными поверхностями;
- Сохранность оборудования, которое находится в помещении;
- Комплексная уборка в ванной комнате;
- Уход за вещами постояльцев или хозяев дома (глажка, отпаривание);
- Принятие номера перед отъездом жильцов.
Работая в частных домах, в задачи горничной попадет еще и уход за люксовыми вещами из дорогих материалов. Это могут быть, как эксклюзивные вещи, платья от кутюр, так и кожаные изделия. Также, горничная должна знать и уметь использовать всю современную технику (от пылесосов, до стиральных машин, духовок).
Обучение на горничною куда-более увлекательный и трудоемкий процесс, ведь она должна знать и понимать технологические процессы, взаимодействие материалов с химикатами и тканями.
Требования к горничной
Так как профессия горничной подразумевает большой пласт работ, которые требуют точности и знаний алгоритмов проведения процедуры уборки, то вот список качеств, которыми должна обладать хорошая сотрудница:
- Знание о культурах и обычаях других стран. Это касается, как горничной при отеле, так и частном доме;
- Знание иностранных языков. Обязательный английский, если знаете другие, то это лишь добавит шансов при собеседовании;
- Знание технологии, стандартов и алгоритмов проведения уборки в номере;
- Знание всех нормативов и правил охраны труда;
- Доскональное знание правил и норм гостиничного обслуживания. Есть, как базовые правила, так и специфические, которые уже по месту работы расскажет наниматель.
Обучение горничной в центре "Эллада"
Для того, чтобы стать профессиональной горничной и получать высокооплачиваемую работу достаточно среднего образования. Но все узкопрофильные навыки, которые обязательны для качественной работы можно получить на курсы горничных дистанционно.
Наш центр образования «Эллада» предлагает курс «Горничная обучение» для все желающих.
В процессе, каждый студент получает не только базовые знания и навыки, но и советы, рекомендации от профессионалов с многолетним стажем работы.
Мы готовим наших выпускников конкурентоспособными и готовыми к любым трудностям специалистами.